253.51/23
Генри Клауд, Джон Таунсенд ; Искусство трудного разговора / Генри Клауд, Джон Таунсенд
М.:: Триада, 2007. -
ДКД 253.51
Анотація:
Каждому из нас приходится времья от времени вести трудные разговоры. Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создать их. Книга обьяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров.