177.2/3 Роберт Р. Улмер, Тимоти Л. Селлнау, Мэтью В. Сиджер ; Эффективная кризисная коммуникация: от кризиса к возможности / Роберт Р. Улмер, Тимоти Л. Селлнау, Мэтью В. Сиджер
Харьков: Издательство Гуманитарный центр, 2011. -
268 с. ISBN 978-966-8324-73-4 ДКД 177.2