Н. С. Саврилова. Межкультурная коммуникация как способ освоения чужой культуры. – 11
Введение. – 15
ЧАСТЬ I. ЖАЖДА БЫТЬ ПОНЯТЫМ. – 21
Глава 1. «Ты услышал, что я сказал?». – 22
Глава 2. «Спасибо, что услышал». – 39
Глава 3. «Почему люди не слушают?». – 57
ЧАСТЬ II. ТО, ПОЧЕМУ НА САМОМ ДЕЛЕ НАС НЕ СЛУШАЮТ. – 87
Глава 4. «Когда наступит моя очередь?». – 88
Глава 5. «Вы слышите только то, что хотите услышать». – 112
Глава 6. «Почему ты всегда слишком остро реагируешь?!». – 129
ЧАСТЬ ІІІ. ДОСТУЧАТЬСЯ ДРУГ ДО ДРУГА. – 157
Глава 7. «Не торопись. Я слушаю». – 158
Глава 8. «Я и не знал, что ты так себя чувствуешь». – 177
Глава 9. «Я вижу, что это действительно тебя огорчает». – 197
ЧАСТЬ IV. СЛУШАНИЕ В КОНТЕКСТЕ. – 226
Глава 10. «Мы перестали разговаривать». – 227
Глава 11. «Меня здесь никто не слушает!». – 259
Глава 12. «А мне обязательно…?» и «Это нечестно!». – 277
Глава 13. «Я знал, что ты меня поймешь». – 306
Эпилог. – 332
Литература. – 338

В своей книге «Искусство слушать» Майкл Николс предлагает читателю разобраться в тонкостях такой важной части общения, как слушание. Будучи практикующим психотерапевтом, автор доступным и увлекательным языком рассказывает об обеих сторонах медали: почему мы нуждаемся в том, чтобы завоевать внимание собеседника, а также – что мешает нам стать чуткими и отзывчивыми слушателями (даже если нам кажется, что мы в этом удивительно хороши). Кроме этого, Николс предлагает практические упражнения, благодаря которым каждый может развить в себе нужные навыки и стать по-настоящему хорошим слушателем, а также – научиться привлекать внимание к своим словам, когда это необходимо.